各乡镇人民政府，县政务服务中心、县档案馆、县图书馆：

  《漳县政务公开专区建设方案》已经县政府领导同意 ，现印发你们，请对照任务要求认真抓好贯彻落实。

                                                                                                        漳县人民政府办公室

                                                                                                           2022年6月15日

漳县政务公开专区建设方案

为深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》《定西市2022年政务公开工作要点》等文件精神，进一步推进我县政务公开标准化、规范化、便利化，为广大群众提供优质高效的政务公开与政务服务体验，结合我县实际制定本方案。

一、建设目标

2022年6月底前，建设完成县政务服务大厅、县档案馆、县图书馆等3个县级政务公开专区和13个乡镇便民服务中心政务服务公开专区，村级便民服务点可结合实际积极探索专区建设。

二、建设内容

（一）设立电子查阅点。通过自助查询机将政府网站政府信息公开相关栏目以专题页面形式提供查阅政府信息服务，方便公众查阅巳主动公开的政府信息，并可在线提出政府信息公开申请。

（二）设立资料查阅点。政务公开资料查阅点要提供政府公报、政府工作报告、政府信息公开条例、惠民惠企政策汇编、办事指南、便民服务手册等资料。要悬挂张贴工作流程图、政务新媒体二维码、办事服务二维码及与群众密切相关的通知通报、公示公告等。

（三）设立政府信息公开申请咨询点。提供《政府信息公开申请表》及填写模板，并提供向行政机关申请政府信息的咨询服务。

三、建设要求

（一）统一功能定位。根据群众实际需求提供便捷服务，可提供包含政府信息查询、政府信息申请、政民互动、政务服务事项自助办理等功能，其中政府信息公开申请区要公开政府信息依申请公开办理流程、依申请公开联系电话及受理地址，提供申请表格、填写模板，告知公众可通过各单位政府网站政府信息公开专栏“在线申请”，也可通过邮政快递等形式提交申请表。同时，设置休息区，方便社会公众谈事、休息。

（二）统一规划布局。政务公开专区内部装饰风格应简洁、稳重，场地布局可结合政务大厅实际设为开放式、半包围式或包围式。专区内应保持环境整洁，无垃圾杂物及随意张贴的印刷品。公开资料展示架、显示屏、触摸屏、政务公开查询电脑等应集中整齐摆放，受大厅面积制约专区不能集中摆放全部公开设施设备的，允许部分设备单独摆放，但要保证设施设备摆放位置方便群众获取信息。政务大厅设有单位平面示意图、楼层索引图的，要在平面示意图标注“政务公开专区”所在位置。

（三）统一标识标牌。政务公开专区应设置在政务大厅入口或大厅内显眼开阔处，并在专区显眼位置设置“政务公开专区”标识牌；政府信息公开申请咨询点名称统一为“政府信息公开申请咨询点”，并摆放标识牌；公开资料展示架整体宜采用落地立式款，展示架上方应注明“公开资料展示架”；政务公开查询电脑或自动查询机旁应放置带有“政务公开查询”字样的固定立式台签或张贴“政务公开查询”标识。所有标识牌字体应与“政务公开专区”一致，字号可依据标识牌大小等适当缩放。

（四）统一设备配置。配备计算机、打印机、复印机、公开资料展示架等设备，提供申请、查询、咨询服务，配备充足的复（打）印纸，提供免费打印、复印服务；可创新配备触摸查询一体机、自助查询办理终端等设备，提供办事指南和办理进度查询、材料填报模拟展示、业务自助办理等服务。

（五）统一管理要求。要安排专人提供办事咨询答复等服务，有专人负责定期补充更新政府公报、政策汇编等资料，并对政务公开专区进行日常管理、维护，确保政务公开专区查询机、显示屏、打印机等设备正常使用。

四、工作要求

（一）加强组织领导。县政府办公室作为政府信息公开工作的主管部门，负责推进、指导、协调、监督全县政务公开专区建设。各乡镇人民政府、县政务服务中心、县档案馆、县图书馆为县政务公开专区建设的承办单位，要明确专门领导和承办人员负责，切实做好本单位政务公开专区具体建设及日常管理服务工作。

（二）强化制度建设。建立健全政务公开专区管理制度和服务规范，实现标准化、规范化、制度化管理，保证政务公开专区规范运行。认真做好政府信息查阅、政府信息公开申请、政策咨询、政务公开建议意见等事项信息登记、数据分析，为加强和改进政务公开工作提供决策参考。

（三）落实工作保障。各承办单位要对政务公开专区建设提供必要的场地、办公设备等，安排1名专职工作人员在政务公开专区负责政务公开工作。政务公开专区工作人员应熟悉政府信息公开工作有关法规、制度以及工作流程，熟练掌握电脑操作技能，能正确指导和协助群众通过网络自助查询政府信息，准确处理政府信息公开现场申请和政策咨询。政务公开专区建设和日常运行所需经费由承办单位自行解决。

（四）严格督促考核。县政府办公室将全流程参与指导、监督检查政务公开专区建设，对未按要求建设或推进不力、服务质量不高的，予以督促整改或通报批评，并将政务公开专区建设和运行情况纳入全县政务公开工作考核内容。

为便于下一步工作开展，请各政务公开专区建设承办单位确定1名分管领导和1名具体工作人员（联络员）负责此项工作，并于2022年6月17日（星期五）前将政务公开专区建设工作人员名单报县政府办公室（联系人：漆国杰，15709324994；柳小斌，15933079120）。

附件：1.漳县政务公开专区建设工作人员名单

          2.漳县政务公开专区主要建设内容及标准

附件1

漳县政务公开专区建设工作人员名单

                                                                                   单位名称（盖章）：

附件2

漳县政务公开专区主要建设内容及标准